Frequently Asked Questionsよくある質問

  • 宿　泊
  • 飲食・宴会利用
  • その他

ご予約について

電話でもインターネットのホームページの価格で宿泊予約できますか？
自社のホームページでご案内している料金は、最低価格保証で最安値のプランや料金です。お電話でのご予約でも、自社のホームページを見ての予約とおっしゃっていただけるとホームページの料金でご予約いただけます。
幼児の添い寝はできますか？
未就学児の場合、大人お一人に対し一名無料で添い寝が可能です。朝食は、軽朝食ですが7：00～9：30の間一階の「六白亭」でお子様もお召し上がりいただけます。ただし、アメニティは大人の方のみご準備させていただいております。
キャンセル料はいつからどのくらいかかりますか？
ご宿泊をキャンセルされる場合は以下のようにキャンセル料を申し受けます。
ご宿泊プランにより、キャンセル規定が異なる場合がございますので、プラン内容をご参照ください。

キャンセル日
人数当日連絡なし当日前日2日前9日前
一般14名まで100％80％20％
団体15名～49名まで100％80％60％40％10％
50名まで100％80％20％60％10％

キャンセルや日程の変更などはお早めにお知らせくださいませ。

チェックイン・門限・チェックアウトについて

チェックインは何時からですか？
午後３時からチェックインできます。
チェックイン前に、荷物を預けられますか？
お預かりいたします。お気軽にフロントまでお申し付けください。
門限はありますか？
門限はございません。24時間フロントスタッフが常駐しております。ごゆっくりお仕事や商談、2次会・3次会などお楽しみください。
チェックアウトは何時ですか？
午前10時になっております。レイトチェックアウトのプランもございます。お気軽にお問合せくださいませ。
チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
お預かりいたします。お気軽にフロントまでお申し付けください。

滞在中・連泊について

客室で商談や打ち合わせが出来ますか？
大変申し訳ございませんが、一階のロビーにてお願いいたします。
連泊滞在中は荷物は部屋に置いたままで大丈夫ですか？
大丈夫です。貴重品以外はお部屋に置かれたままで結構です。貴重品は、携帯されるか、フロントに貴重品袋がございますのでお気軽にご利用くださいませ。
途中の滞在延長や短縮は出来ますか？
滞在期間等に変更がございましたら朝お出かけの際か、午前１０時までにご遠慮なくお申し付けください。
連泊の際の清掃はいらないのですが・・・？
清掃が不要な場合は、事前にフロントまでご連絡ください。ただし、最低３日に一回は清掃・ゴミの回収をさせていただく決まりになっていますのでご了承とご協力お願い申し上げます。
ホテルから宅配便で荷物を送れますか？
お送りできます。宅配用の箱（有料）もフロントでご用意いたしております。また、梱包用のガムテープやひもなどはフロントにてご準備いたしております。お気軽にお声かけください。

お食事について

朝食時間は何時ですか？
AM 7:00～AM 9:30 となります。朝食会場は当館１F、「かごしま黒豚 六白亭」でのお食事となります。

館内設備について

館内にコインランドリーはありますか？
ホテルの３階にコインランドリーとガス式乾燥機がございます。洗剤はフロントにて販売いたしております。
自動販売機はありますか？
各階にビールとジュースなどの自動販売機を設置しています。なお、タバコの自動販売機は設置しておりません。歩いて１分程度のところにタバコ自動販売機がございますので、フロントスタッフにお尋ねいただければ詳しくご説明いたします。
館内に宴会場や会議室はありますか？
宴会場は、１２畳の落ち着いた和室の個室から、最大８０名様収容の６０畳の和室宴会場がございます。また、６０畳の広間は和洋兼用のお部屋ですので、洋室でもご利用いただけます。ご宴会の場合、約５０名様程度でのご利用が可能です。
会議室もスクール形式などご希望のスタイルをお申し付けください。詳しくは、お気軽にお問い合わせいただけると幸いです。

宴会について

バスの送迎は出来ますか？
20名以上のご宴会よりお受けしております。事前にお知らせ下さい（状況によってはお受けできない場合もございます）
鹿児島市内は無料です。
鹿児島県外のお客様を招いて会食を考えております。郷土料理などありますか？
はい、ございます。黒豚のしゃぶしゃぶを中心になんこつ煮込みやひれかつ等、気軽にご相談ください。
歓送迎会を考えています。主賓席や余興するスペース等は設けることはできますか？
はい、可能です。事前にお知らせ頂ければ少し広めのお部屋をお取りして上座や余興するためのスペースを開けることは可能です。
キャンセル料はいつからどのくらいかかりますか？
宴会の予約をキャンセルされる場合は以下のようにキャンセル料を申し受けます。
キャンセルや日程の変更などはお早めにお知らせくださいませ。

キャンセル日
人数当日連絡なし当日前日2日前9日前
一般14名まで100％80％20％
団体15名～49名まで100％80％60％40％10％
50名まで100％80％80％60％10％

牡蠣小屋・焼肉ユニオンについて

屋上ビアガーデンの営業はいつごろまでですか？
毎年、営業期間は4月中旬から9月中旬まででございます。その年々で期間が変わりますので、牡蠣小屋・焼肉ユニオン専用ページか、新着情報よりご確認ください。
キャンセル料はいつからどのくらいかかりますか？
屋上ビアガーデン・牡蠣小屋の予約をキャンセルされる場合は以下のようにキャンセル料を申し受けます。
キャンセルや日程の変更などはお早めにお知らせくださいませ。

キャンセル日
人数当日連絡なし当日前日2日前9日前
一般14名まで100％80％20％
団体15名～49名まで100％80％60％40％10％
50名まで100％80％80％60％10％

駐車場について

ホテルに駐車場はありますか？また、有料ですか？
駐車場は、ホテルに併設の立体駐車場と第２駐車場の更地の駐車場があり合計４０台駐車いただけます。料金は一泊800円（乗用車）になります。一般駐車のお客様は、一時間320円（乗用車）になります。（当ホテルご利用のお客様には割引もございます。）
なお、台数に限りがございますのでご予約の際にお車の車種と台数をご連絡くださいませ。
どのような車種が駐車できますか？大きさや車種に制限はありますか？
ワゴン車・バス・トラックも駐車できます。ホテルから１５０ｍほどのところに更地の駐車場がございます。料金は大きさによって異なります。詳しい場所については、お手数ですが一回ホテルまでお越しいただけるとご案内申し上げます。
駐車は何時から何時まで駐車できますか？また、途中の入出庫はできますか？
ご宿泊の方の場合、最大15：00のチェックインから翌日の10：00のチェックアウトまで駐車できます。また、途中の入出庫は立体駐車場・更地の駐車場ともにいつでもできます。
滞在や連泊での場合、駐車したままにしておくことは出来ますか？
大丈夫です。お気軽にフロントスタッフにお申し付けください。

宿泊予約する
閉じる